IVABACK te ayuda a generar borradores de Factura de Compra para servicios digitales extranjeros. Tú emites el documento oficial en el SII y declaras en el F29.
No somos un facturador electrónico ni reemplazamos a tu contador. No nos hacemos responsables de errores en tu declaración tributaria, aunque hacemos todo lo posible por entregarte datos correctos.
01 Quiénes somos
IVABACK es un servicio de software como servicio (SaaS) operado por Workflowideas, con domicilio en Santiago, Chile. Para efectos de estos Términos, las referencias a "IVABACK", "nosotros" o "nuestro" se entienden hechas a Workflowideas.
Puedes contactarnos en info@ivaback.cl para cualquier consulta relativa a estos Términos.
02 Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder o utilizar IVABACK (la "Plataforma"), declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la Plataforma.
Si utilizas IVABACK en representación de una empresa, declaras tener facultades suficientes para vincular a esa empresa a estos Términos.
03 Descripción del servicio
IVABACK es una herramienta de automatización fiscal que asiste a empresas chilenas en la generación de borradores de Factura de Compra para servicios digitales prestados por proveedores extranjeros.
La Plataforma permite, entre otras funciones:
- Extracción automática de datos desde facturas en PDF mediante inteligencia artificial
- Identificación de proveedores extranjeros registrados en el SII
- Conversión de moneda según tipo de cambio del Banco Central de Chile
- Cálculo automático de IVA (19%)
- Generación de borradores en formato PDF
- Resumen mensual con instrucciones de declaración para el F29
IVABACK no es un facturador electrónico. No emite documentos tributarios oficiales ni se conecta directamente con el SII para emitirlos. Los borradores generados deben ser emitidos oficialmente por el usuario en el portal del SII.
IVABACK no reemplaza a un contador ni a un asesor tributario. Es responsabilidad del usuario validar los datos antes de emitir cualquier documento tributario y declarar correctamente en su F29.
04 Registro y cuentas
Para usar IVABACK necesitas crear una cuenta entregando información veraz, exacta y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
El acceso a la Plataforma requiere actualmente un código de invitación o aprobación previa de una solicitud de acceso. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes a nuestra discreción.
Debes notificarnos inmediatamente en info@ivaback.cl si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
05 Planes y pagos
IVABACK ofrece distintos planes de suscripción cuyas condiciones, precios y límites se detallan en ivaback.cl. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y no incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario.
Durante la fase de acceso anticipado, IVABACK puede ofrecer períodos de uso gratuito. Estos períodos no constituyen una garantía de gratuidad permanente y la Plataforma podrá comenzar a cobrar por sus servicios con previo aviso al usuario.
Los planes pagados se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que el usuario cancele su suscripción antes. La cancelación surte efecto al final del ciclo en curso.
No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la legislación chilena de protección al consumidor exija lo contrario.
06 Uso aceptable
Te comprometes a usar IVABACK únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Específicamente, no podrás:
- Subir documentos falsos, fraudulentos o que no te correspondan
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
- Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas
- Usar la Plataforma para evadir impuestos o cometer delitos tributarios
- Suplantar la identidad de otra persona o empresa
- Eludir los límites de uso establecidos en tu plan
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta sin reembolso.
07 Procesamiento con inteligencia artificial
IVABACK utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para extraer datos estructurados desde los documentos que subes. Específicamente, los archivos se procesan a través de la API de Anthropic (Claude). Los detalles sobre este procesamiento se describen en nuestra Política de Privacidad.
Aunque trabajamos para que la extracción sea precisa, los modelos de IA pueden cometer errores. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar y validar los datos extraídos antes de emitir cualquier documento tributario o declaración ante el SII.
08 Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca, contenido y materiales de IVABACK (incluyendo el código fuente, la interfaz, los textos, los logotipos y la base de datos de proveedores) son propiedad exclusiva de Workflowideas o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
Los datos que tú subes a la Plataforma (facturas, información de tu empresa, borradores generados) son y siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgas únicamente la licencia limitada necesaria para procesar y almacenar esos datos con el fin de prestarte el servicio.
09 Limitación de responsabilidad
IVABACK se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y precisa, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los datos extraídos por IA sean siempre correctos.
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Workflowideas no será responsable por:
- Errores u omisiones en datos extraídos automáticamente que el usuario no haya revisado antes de emitir documentos oficiales
- Multas, intereses o sanciones impuestas por el SII por errores en declaraciones tributarias
- Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control razonable
- Interrupciones del servicio causadas por proveedores de infraestructura, eventos de fuerza mayor o caso fortuito
- Daños indirectos, lucro cesante o daño emergente derivados del uso de la Plataforma
La responsabilidad total de Workflowideas por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que da origen al reclamo.
Nada en estos Términos limita los derechos del consumidor reconocidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
10 Suspensión y término
Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma en cualquier momento si:
- Incumples estos Términos o nuestra Política de Privacidad
- Detectamos uso fraudulento, abusivo o que comprometa la seguridad del sistema
- No pagas los montos adeudados después de un período razonable
- Lo exige una autoridad competente
Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en info@ivaback.cl. Tras la cancelación, mantendremos tus datos por el período legalmente exigible y luego procederemos a su eliminación, conforme a nuestra Política de Privacidad.
11 Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios sustanciales, te notificaremos con al menos quince (15) días de anticipación al correo registrado en tu cuenta. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigencia de los nuevos términos implica tu aceptación.
Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia.
12 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será sometida a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor para acudir al SERNAC o a su tribunal competente conforme a la Ley N° 19.496.
13 Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a info@ivaback.cl.